Stai utilizzando un browser obsoleto, clicca qui per installare un nuovo browser moderno e sicuro.

Cerca la tua muffinItalian handmade custom shoes
CarrelloLingua e impostazioni

cambio merce

Il cambio può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. In caso l'articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario a conguaglio. Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Importante:

  • è necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all'esterno e che lo scontrino fiscale d'acquisto sia inserito all'interno della scatola.
  • inserire all'interno della confezione un foglio con indicati i seguenti dati: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di spedizione al quale desiderate ricevere la merce e modello e numero di scarpa riservato per il cambio.
  • per effettuare il cambio merce è necessario contattarci allo 0544 72030 per riservare l'articolo che volete in sostituzione, poi per rendere la merce hai due opzioni:
    1. dopo averci contattato e riservato la merce per il cambio, la stessa vi verrà immediatamente spedita tramite il nostro corriere che ritirerà il vostro reso al momento della consegna. Il tutto al costo di € 15,00 che pagherete al corriere in contanti. Oppure:
    2. rispedirci il prodotto, tramite corriere o posta a tue spese, presso la nostra sede Studio 11 S.r.l., Via del Lavoro 28 - 48015 Cervia (RA)

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE), mentre la spedizione del nuovo prodotto è a carico nostro. Solo dopo aver ricevuto il pacco da voi spedito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto.